أطلقت الهيئة القومية لسكك حديد مصر فيلمًا توعويًا يسلط الضوء على الإجراءات اليومية المتبعة في إعداد وتجهيز القطارات قبل انطلاقها، بالإضافة إلى الأعمال الفنية والصيانة التي تتم بعد انتهاء كل رحلة. تأتي هذه الخطوة في إطار خطة وزارة النقل للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للركاب وتعزيز ثقافة الحفاظ على الممتلكات العامة.
الفيلم الذي نشرته وزارة النقل عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، يستعرض الجهود الكبيرة التي تُبذل على مدار الساعة داخل الورش والأحواش ونقاط الخدمة المختلفة. حيث تقطع قطارات السكك الحديدية آلاف الكيلومترات يوميًا، ناقلة ملايين الركاب إلى مختلف أنحاء الجمهورية.
بعد انتهاء كل رحلة، تبدأ مرحلة جديدة من العمل تتضمن أعمال النظافة والتعقيم وإصلاح التلفيات واستبدال الزجاج المكسور والمقاعد التالفة. كما يتم مراجعة جميع الأنظمة والتجهيزات الفنية وإجراء أعمال الصيانة الوقائية والعلاجية، وذلك من خلال فريق عمل متكامل يضم مهندسين وفنيين وعاملين يعملون بجد لضمان جاهزية القطارات للرحلات التالية وفق أعلى معايير السلامة والجودة.
الفيديو يبرز أيضًا بعض السلوكيات السلبية التي يرتكبها بعض مستخدمي المرفق، والتي تؤدي إلى إتلاف مكونات العربات وزيادة معدلات الأعطال، مما يؤثر مباشرة على مستوى الخدمة وسلامة المرفق. ومن هنا، تؤكد الهيئة على أهمية المشاركة المجتمعية في التوعية بمخاطر هذه السلوكيات والحد منها.
كما أوضحت الهيئة أن الحفاظ على قطارات السكك الحديدية ومرافقها ليس مسئولية الهيئة وحدها، بل يتطلب تعاون جميع المواطنين للحفاظ على الاستثمارات الضخمة التي تنفذها الدولة في تطوير هذا المرفق الحيوي وضمان استدامة كفاءته التشغيلية.
في ختام الفيلم، دعت الهيئة جميع المواطنين إلى المشاركة في نشر الوعي بمخاطر السلوكيات السلبية والتعاون في الحفاظ على نظافة القطارات ومرافقها، لضمان تقديم خدمات متميزة وآمنة تليق بالركاب.
