أطلقت الهيئة القومية لسكك حديد مصر حملة توعوية جديدة تحت شعار "سلوكنا مسؤوليتنا"، تهدف إلى تعزيز السلوكيات الإيجابية بين الركاب، وترسيخ ثقافة الاستخدام الأمثل لمرفق السكك الحديدية. تأتي هذه الحملة في إطار جهود الهيئة لتوفير بيئة سفر آمنة ومريحة لملايين الركاب الذين يستخدمون القطارات يومياً.
ركزت الهيئة على ضرورة التزام المواطنين بالتعليمات والإرشادات المعلنة داخل المحطات والقطارات، حيث أكدت أن هذا الالتزام يسهم بشكل مباشر في الحفاظ على استدامة الخدمات المقدمة. من بين الرسائل الرئيسية التي وجهتها الهيئة، ضرورة استخدام الأنفاق والكباري المخصصة للعبور بين الأرصفة، لتجنب التعرض للخطر والمساءلة القانونية.
كما دعت الهيئة الركاب للحفاظ على المسافة الآمنة داخل المحطات، وعدم الوقوف على حافة الأرصفة، والابتعاد إلى المسافة المحددة. وحذرت من الاستخدام الخاطئ لأرفف الحقائب داخل القطارات، مشددة على أن الجلوس عليها يمكن أن يشكل خطراً على سلامة الركاب والمحيطين بهم.
وأكدت الهيئة على أهمية الحفاظ على نظافة القطارات، مشيرة إلى أن الكتابة على جدران العربات تشوه هذا المرفق الحيوي. وطالبت الركاب بترك المكان كما يحبون أن يروه، والالتزام بنظافة القطار.
كما شددت الهيئة على ضرورة عدم تجاوز المزلقانات المغلقة والالتزام بقواعد العبور، مؤكدة أن تجاوزها أثناء مرور القطار يعرض حياة المواطنين للخطر. ودعت الركاب إلى عدم العبور العشوائي للسكة الحديد، والالتزام بالمزلقانات القانونية فقط للحفاظ على أمنهم وسلامتهم.
وفي سياق متصل، أكدت الهيئة على أهمية حجز التذاكر قبل السفر لتجنب الغرامات، مع ضرورة استخدام مقاعد الانتظار بصورة حضارية. وشددت على ضرورة الركوب من الاتجاه الصحيح، والانتظار حتى توقف القطار قبل محاولة النزول أو الركوب، للحفاظ على سلامة الجميع.
تسعى هذه الحملة إلى رفع الوعي بين الركاب وتحسين تجربة السفر عبر السكك الحديدية، مما يعكس التزام الهيئة بتقديم خدمات متميزة وآمنة لمستخدميها.
