أتاحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر مجموعة متنوعة من الوسائل التي تسهل عملية حجز تذاكر السفر، مما يتيح للركاب تجنب التوجه إلى شبابيك الحجز بالمحطات.
يمكن للركاب الآن حجز تذاكرهم عبر الموقع الرسمي للهيئة، الذي يوفر واجهة مستخدم سهلة وبسيطة. كما أطلقت الهيئة تطبيقًا إلكترونيًا مخصصًا للحجز، مما يجعل العملية أكثر سرعة وراحة.
بالإضافة إلى ذلك، تتوفر خدمة الحجز الصوتي عبر الرقم 1661 للتليفون المحمول و 09000661 للخط الأرضي، مما يوفر خيارًا آخر للركاب الذين يفضلون التحدث إلى موظف خدمة العملاء.
تعاونت الهيئة مع عدد من وكلاء البيع المعتمدين مثل فوري وأمان وضامن وخدماتي وأوباى، مما يسهل الوصول إلى التذاكر من خلال نقاط البيع المنتشرة.
كما تم تخصيص مكاتب داخل بعض المؤسسات والنوادي والنقابات والجامعات ومحطات المترو، بحيث يمكن للركاب شراء تذاكرهم في أي وقت يناسبهم.
كما أضافت الهيئة ماكينات الحجز الذاتي (TVM) في بعض المحطات الرئيسية، مما يوفر للركاب خيارًا آخر لحجز تذاكرهم بكل سهولة ويسر.
تسعى الهيئة القومية لسكك حديد مصر من خلال هذه الخدمات إلى تحسين تجربة الركاب وتقديم خيارات متعددة تناسب احتياجاتهم المختلفة.
