أعلن إسلام الجزار، المتحدث الرسمي باسم جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز يدعم مواسم التخفيضات، وعلى رأسها موسم الجمعة البيضاء، والذي من المقرر أن يبدأ في نوفمبر المقبل. يتيح هذا الموسم فرصة للمواطنين لشراء احتياجاتهم بأسعار تنافسية، كما يساعد التجار والشركات على تنشيط المبيعات وتصريف المخزون.
وفي مداخلة هاتفية مع الإعلامي شادي شاش، أكد الجزار على أهمية الالتزام بضوابط تضمن جدية ومصداقية العروض. حيث تفرض الضوابط الجديدة على التجار ضرورة الإعلان عن السعر قبل الخصم وبعده، مع إمكانية التحقق من صحة التخفيضات من خلال مراجعة الفواتير السابقة للسلعة، سواء كانت بحوزة التاجر أو عبر المنصات الرقمية.
وأشار الجزار إلى أن تلك الضوابط تشمل الشفافية في عرض أي قيود مرتبطة بالخصومات، موضحًا أن اشتراط حد أدنى للمشتريات للاستفادة من التخفيض يعد قيدًا مخالفًا لقانون حماية المستهلك.
كما شدد على أن حق الاستبدال والاسترجاع يسري طوال العام، سواء خلال مواسم التخفيضات أو خارجها، حيث لا يجوز للتاجر أو الشركة حرمان المستهلك من هذا الحق بحجة إقامة عروض أو المشاركة في موسم الجمعة البيضاء.
وفي خطوة لضمان تنفيذ هذه الضوابط، أعلن الجزار عن إنشاء غرفة عمليات مركزية لمتابعة التخفيضات، والتي ستراقب المنصات الرقمية والتجارة الإلكترونية من خلال المرصد الإعلاني التابع للجهاز. كما سيتم تكليف مأموري الضبط القضائي على مستوى الجمهورية بمهمة فحص التخفيضات في المحال التجارية للتأكد من جديتها.
وأوضح الجزار أن قانون حماية المستهلك يحدد عقوبات للإعلانات المضللة والسلوك الخادع قد تصل إلى مليوني جنيه أو مثلي قيمة المنتج، أيهما أكبر. ودعا التجار إلى الالتزام بالقواعد المنظمة للموسم، بما يتيح للمواطنين الاستفادة من خصومات حقيقية، ويسهم في تنشيط السوق وتحريك مخزون التجار.
